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Délais et tarifs

  • Préparation : votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés.
  • Livraison : La poste en courrier suivi en 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition.
  • Tarif : les frais de port sont offerts.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Colis abîmé ou incomplet

Vérifiez votre colis à la réception. S’il est abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous à [email protected] avec une photo : nous trouverons une solution rapidement.

Retours : 14 jours pour changer d’avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier :

  • Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire de rétractation présent dans nos CGV).
  • Renvoyez l’article non porté, dans son emballage d’origine, sous 14 jours.
  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement.

Pas la bonne taille ?

Avant de commander, pensez à consulter notre guide des tailles : il suffit de mesurer le tour de cou de votre chien.

Un article défectueux ?

Écrivez-nous à [email protected] avec une photo. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans (voir nos CGV).

Guide des tailles

Mesurez le tour de cou de votre chien avec un mètre ruban souple, en laissant passer deux doigts.

TailleTour de cou
XS20–30 cm
S30–40 cm
M40–50 cm
L50–60 cm
XL60–70 cm

Entre deux tailles ? Choisissez la plus grande.